4月6日，一网友在微博中贴出一段在三亚旅游商场购买茶叶的视频，称其所选购的茶叶为“三无产品”，随后三亚工商部门介入调查并进行查处。4月8日，南海网记者暗访发现，之前该商场存放的提前打包好的散装茶叶已经下架，商家表示是工作失误所致，并承诺会积极整改。
网曝三亚旅游商店出售“三无产品”
4月6日，网友“陈之锦言”晒出一段《三亚旅游定点商店惊现“三无”商品》的视频，讲述其3月31日上午，随团到三亚市荔枝沟工业开发区的三亚椰子林工业园购物，在商场选购物品时，发现了“三无商品”，于是用手机将购物全过程拍摄下来，回家后将标有“五指山野生苦丁茶”的包装盒拆开、并与同一品牌的商品包装进行对比。
随后，记者几经周折电话联系上了微博作者陈先生(网友“陈之锦言”)，已经返回北京的陈先生告诉记者，自己当时选购的茶叶是商场内已经包装好的盒装产品，发现包装盒上没有注明相关信息，于是主动向售货员反映这个问题，但是售货员却回应‘不会有什么问题的，这个已经卖了很久’，付完帐出来后，他立刻拨打12315电话投诉。
陈先生说，事发当天晚上他已经坐航班回北京了，4月1日，三亚当地的工商所打电话告诉他，工商部门已经在调查这件事。
记者了解到，4月7日，三亚市荔枝沟工商所的相关工作人员已到该商场调查，并将不合格产品进行了查处。
记者暗访发现“网曝商品”已经下架
4月8日，南海网记者根据微博提供的地址，找到了三亚椰子林工业园，记者假扮游客进去购物，商场设有专门的海南茶叶专卖区，茶叶种类繁多、货架琳琅满目，精美别致的茶叶包装袋、盒上都标有相关产品信息。
经过几分钟的“搜寻”，*后在靠边的一排货架上找到了网友陈先生所购的绿色盒装“五指山野生苦丁茶”，随手取下仔细一看，却发现精致的盒子里都是空的，这时负责该区的售货员走过来告知：“这些都是茶叶盒子，专门用来包装散装茶叶，预装茶叶都在那边。”
记者顺着售货员的指示，看到了长形的台桌上放置了十来罐盛装茶叶的大号玻璃瓶，里面分别装有苦丁茶、兰贵人、雪茶等品种，玻璃瓶身上标有“品香园”商标、卫士许可等字样，站在一旁的售货员告诉记者：“这一排产品都是散装茶叶，可以现称现包装，其他的都是预装茶叶。记者走访的二十多分钟内，并没有发现提前打包好的散装茶叶。
商家承认是“工作失误”并承诺积极整改
当天下午4点多，记者来到了三亚椰子林工业园的公司办公室。对于记者反映的问题，负责商场销售的庄姓负责人表示，网友说的产品是商场内销售的散装茶叶，产品的相关信息、证件都齐全，并不存在质量问题，出现这样的问题是工作人员的工作失误，正常情况下散装茶叶是让顾客“现称现装”，工作人员可能为了节省时间，提前包装了一小部分散装茶叶放在货架上销售。
“这是我们工作中存在的疏忽，在往后的经营中会积极整改、加强细节管理。”采访中，该负责人出具了相关证件，包括营业执照、全国工业产品生产许可证、食品生产许可证、食品流通许可证、组织机构代码证等，记者注意到在《食品流通许可证》的许可范围中标注了“预包装兼散装食品、批发兼零售”。
