“再来一瓶”兑奖难 店家嫌麻烦不愿兑

炎夏已至，各种饮料进入销售旺季，商家想尽办法争取顾客，"揭盖有奖"便是其中之一。不过，当您打开盖，发现盖内印有"再来一瓶"的字样时，别高兴得太早，因为兑奖时可能会遇到重重困难，街坊李先生遇上了。家住荔湾区芳村广钢平东二巷的退休工人李先生向羊城晚报报料，说前些天他在坑口综合市场对面的兴安超市买了5瓶"美汁源果粒橙"饮料，喝的时候陆续发现其中有两瓶的瓶盖有"送一罐可口可乐300毫升汽水"的信息。中奖啦，爽!李先生满心欢喜地拿着两个瓶盖去兴安超市兑奖，没想到收银员要求他出示当天的购物小票。李先生早已将小票丢弃，他再三争取，还是无法兑奖。5日上午，羊城晚报记者拿着李先生中奖的瓶盖去兴安超市兑奖，一位收银员让记者直接去柜台拿饮料。记者问及是否需要出示小票，对方明确表示不用。为何不出几天，超市处理的方式就大相径庭?对此，超市方面不愿多说什么。兑奖是否必须凭小票?是否有统一说法?记者仔细查看了饮料瓶身的外包装，没有找到相关信息，于是拨打瓶身上标注的客户服务电话。客服人员表示，只要拿着中奖瓶盖，在任何一家出售相应产品的店铺，即可兑奖，不需要出示小票，也不一定在购买的店铺才能兑换。后来对方又补充，每家店铺执行的情况可能不一样，如果顾客遇到拒绝兑换的情况，可以就近到不需要小票的便利店兑换，如71便利店。李阿姨在东风东路经营一家小卖部，她那里也出售美汁源果粒橙等饮料。李阿姨告诉记者，一般在自己店里买饮料的都可以凭瓶盖来兑奖，不需要出示小票。但是，由于拿瓶盖向厂商兑换要经过很多手续，有时要等近两个月，她嫌麻烦，所以如果顾客从其他地方拿过来的瓶盖就不会帮忙兑奖了。