如果对方不解决您的投诉问题的话,您可以在国家邮政局申诉网站投诉。通过相应快递公司的官网、微信公众号或人工客服投诉,七天内未得到回复或对回复不满意时,可以通过中华人民共和国国家邮政局官网http://sswz.spb.gov.cn/或微信公众号“邮政业消费者申诉”进行申诉。韵达客服热线24小时人工服务(韵达快递24小投诉热线)
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