市长热线１２３４５是国家为了更好的服务咱们老百姓、倾听老百姓声音，为百姓办实事的热线电话。１２３４５，服务找，事事有回音，件件有答复，２４小时值守，全天候受理市民诉求，一号受理，多线联动，可通过固定电话，，网络，传真短信等多种方式，提出公共和信息咨询，建议批评，举报，非报警求助等热线，推进行政机关和公共企办事效率，畅通政府与人民群众沟通交流，按照“统一受理，分类处理，限时办理结，过错问责，谁主管谁负责，谁办理，谁答复”以及首接负责制原则，认真处理好市民的每一个来电，每一件诉求，构建民生保障机制，更好的为服务，为基层服务，为服务，为人民群众服务。
