销售员和客户打交道很多，如何把握住客户的喜好，首先你要知道客户喜欢什么样的销售业务员。受人喜欢的服务人员必须拥有以下五点特质。1.谈吐大方得体，精神面貌好，为人和气。还要有充分的自信，对自己和公司充满信心。2.对业务精通，对工作准备充分。能够提前准备好自己的工作，与工作相关的事情能够给客户解释清楚。3.理解和沟通能力强，能够尽快明白客户的意思，并且尽快找到解决方法。4.诚信守时。与客户约定好之后，一定不能迟到，答应客户的事情就要做到。5.耐心。在销售员的工作中没有捷径可以走，必须踏踏实实地与客户通话，或者拜访客户，想通过其他方法快速成功的，几乎不可能。
