超市购物因为其方便，随意，所以受广大消费者的喜爱。但是，也正是这种自由与随意，使消费者处于潜在的危险之中。近日，本网记者接到消费者投诉电话，消费者称：“我在超市选购橄榄油时，还没把盒装橄榄油拿出货架，盒子底部突然掉出玻璃瓶，把自己吓了一跳，瓶子掉到地上后玻璃碎片散落一地，橄榄油也洒了一地，自己险些摔倒，幸好没有被玻璃碎片割伤，我提出超市有责任，我可以赔一半价格时，两个超市的人态度十分恶劣，还说：你爱那告就那告去，不全额赔钱就别想出这个门。”在记者告知消费者拍照保留证据后，消费者由于无法忍受超市工作人员的恶劣态度，拨打了报警电话，超市的负责人才出面和消费者沟通，协商解决方案。商品与货架顶部的空隙过小，存在严重安全隐患当记者赶到现场时，双方已经达成和解，超市负责人表示已对这两个本店员工进行了批评教育，并向消费者道歉，不需要消费者赔偿摔碎的橄榄油。超市负责人还对记者表示，欢迎媒体和顾客监督，一定严查安全隐患，给顾客一个安全放心的购物环境。在记者走访了北京的超市后发现，有些超市确实存在货物摆放不安全的现象，一位超市业内人士向记者透露，由于有些超市对员工货物安全摆放培训不到位，常常会发生上诉消费者的纠纷事件，尤其是带孩子的顾客一定要看好孩子，不要让孩子受到意外伤害，同时希望政府相关部门严格执法，超市经营者提高安全意识，消除超市安全隐患。
