很多人认为，袋装牛奶只要没到保质期就可以放心饮用，而今天市民蔡先生打电话反映了他在喝牛奶时遇到的尴尬：“上个星期，我买了一箱山村果园的牛奶，牛奶袋上写的是常温下30天，保质期是到9月14日。我来家以后就放在家里，我喝了一个周，可是今天早上打开以后有一袋牛奶坏了，味特别大，里面还有一些**的物质，我们感觉到它这个质量可能有问题，我们就不敢喝了。”明明没到包装上标明的保质期时间，保存的方式也没有任何问题，为什么牛奶会变坏了呢?这是偶然现象还是产品的质量问题?为了解开蔡先生的疑惑，记者采访了烟台市山村果园绿色食品集团有限公司品质监控负责人于桂丽，她解释说：“我们是力争想保证****的合格，它的包装有千分之二的坏包率，罐装机可能这段时间有毛病，封口机封口的时候可能有哪个地方漏一点，当时没发现就漏过去了。这个东西很偶然，这个是行业上的，并不是我们自己家的。我们原则上是一袋赔两袋，公司是这么规定的。我们有投诉电话6303270。我们会接受任何消费者的投诉，把信息反映到管理部门，肯定会加强管理。山村果园负责人表示将对蔡先生进行赔偿，蔡先生的问题能否得到圆满解决，我们将继续关注。”
