昨日，李先生拨打东方今报新闻热线反映：他在吃统一老坛酸菜面时，竟吃出一块用过的胶布，为了给自己讨回公道，李先生向郑州统一企业有限公司提出检查身体并赔偿精神损失费，对方愿意赔十包方便面。对此李先生不接受，那么，应该如何索赔呢？据李先生介绍，6月8日晚，李先生下班回家后，打开一包统一老坛酸菜面当晚饭，刚吃到一半，就发现里面有一个白乎乎的东西，再定睛一看，是一个缠成圆圈状的医用胶布，还隐约看到胶布上带着的血丝。据李先生讲，他当时检查了方便面的外包装，并没有发现破损，由此推断，这不是流通环节造成的。李先生拨打了包装上郑州统一企业有限公司的电话，电话无人接听，于是，他便在网络上给公司留了言。6月11日上午，一名王姓业务员敲开了李先生的家门，询问并记录下情况。昨日上午，记者电话联系了该公司的客服人员，工作人员称，他们已将此事告知公司领导，正在商量处理事宜。不久，王姓业务员再次来到李先生的住处，和李先生商量赔付事宜。李先生提出要检查身体，并要求赔偿精神损失。对此，王姓业务员告诉记者，根据公司规定，只能赔偿李先生十包方便面。至于其他，需上报公司领导，经领导商量后，才能决定。“消费者应当维护自己的权益，但要有理有度。”河南豫和律师事务所李瑞丽律师表示，按照《食品安全法》的规定，消费者购买的食品出现问题时，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求生产者或者销售者支付价款10倍的赔偿金。
