前几天，市民王女士在济阳县崔寨镇一家超市买了十几包双汇台式烤香肠，回家后一拆包却在其中吃出了头发。“太恶心了，我女儿在其中的一根中竟然吃出了头发，随后她就吐了。当时吓了我一跳，**里竟然也有这个。”当时，王女士一家就试图联系生产厂家，但电话没打通。无奈之下，王女士的丈夫当天深夜拨打12345市民服务热线进行了投诉。3月10日上午，王女士一家和双汇厂家取得了联系。“他们答应让人送来一箱火腿肠，想把那根吃出头发的火腿肠换走。”随后在与代理商的沟通中，对方称：“不就是一根头发吗?不值得小题大做。”王女士质问：“你要是吃出头发来你试试?非得吃出**来出了人命你们才管吗?我考虑找媒体给曝光。”对方态度很差：“你愿意上哪告去就告吧。”在反复沟通下，代理商终于同意让送货的又送来一箱价值102元的产品，换走了那根吃出头发的火腿肠。根据王女士提供的手机号码，3月20日下午，记者亮明身份致电一名双汇在德州的代理商。“我是济南的，之前有个济阳的客户反映火腿肠里吃出了头发，您知道这事吗?”“吃出头发来?有多长时间了?”“是今年3月上旬。”“哦，那个事情解决了。”对方表示知道此事。随后，对方以有事为由与记者结束了通话。
