创业前期，每个创业者需求有一个属于本人的创业项目，有了足够的资金，有了本人的事业，就要好好的用心去运营，当今社会，无论是本人开店当老板还是受聘于他人当店员，其中运营的学问都特别多。但请先不要忧愁，以下所提供的这些运营须知或许能对您有所协助。
须知一：千万不可不断盯着顾客纠缠不放，三言两语地引见不停
事例：张强不断很惧怕进离家仅十几步路的那家连锁药店——它的门面非常气度，货架设计呈开放式，是个典型的药品超市，并且售货员十分热情……
可是问题恰恰就出在“十分热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不时传出招徕声，口中不停地寻问着“需求要买什么药?”、“身体有什么中央不舒适?”……即便你曾经买了其中一种，他们仍会引见另一种。临出门时，冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单，说声：“回去渐渐看，看好了就来这儿买!”等你看清时，才发现那上面引见的不是减肥药就是**药……
须知二：特殊状况下，某些商品成心让其杂乱反而能吸收顾客
事例：一家多媒体连锁加盟公司在一些书店、软件店开有专柜——软件是摆在花车里**的。每当顾客经过花车时，就会发现车上摆放的软件花花绿绿的很是吸收人，与书店里图书音像制品的有条不紊构成鲜明比照。许多人都会不解地问：“怎样不排顺呢?”答复是：“这样才会吸收人，让人产生随意感。”
须知三：售前阿谀，不如售后效劳贴心
事例：几年前，李先生的姐姐要买一台录像机，请他帮助。来到一家较熟的电器商店，老板很热情，竭力向他引荐一台新款录像机。但是录像机搬回家，却发现没有与旧式电视机相配的视频接口。李先生的姐姐请求退换，但是，李先生回到电器商店时，却看到老板的另一副嘴脸。老板以产品已开封无法再出卖为由，死活不肯换，态度与先前完整判若两人，令李先生气恼不已。*后，在争持带要挟的状况下，李先生多掏了二百多元才换回一台与旧式电视机匹配的录像机。致使多年后，他提起仍恨恨不已。
须知四：只花小钱的顾客，常常比花大钱的顾客对你的生意更具影响
事例：卖家常常对购置额高的顾客热情备至，对购置额小的则对付了之。但是，购置额大的顾客，常常很少登门。而经常前来购置些小商品的顾客，倒是你应该拉住的常客。缘由就是，他每次购置数额不大，但由于莅临的次数频繁，累积的购置额并不低。
须知五：不要在店内呵斥店员或争持
事例：孙先生夫妇在住宅区左近租了个门面，卖电脑耗材。该住宅区属**小区，有电脑的人家不少，而且门面不远处是两所学校，从天文位置上看，应该有强势客源。
刚开端时，生意还不错。可是，由于孙先生与妻子经常发作争持，而且有几回是在店内，令新顾客莫明其妙，而熟客则很困顿，因而生意油腻了许多。妻子以为孙先生进货无方，净是畅销货。而孙先生则以为这全是由于她总是板着脸做生意，吓跑了顾客。这样的争持经常在店内发作，顾客们都吓得不敢再来。
须知六：不可等货卖完再去进，一定要有准备
缺货实践上是暗示顾客上别家去买，如的确缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址，然后送货上门，这能令顾客感到你的诚意。
须知七：不时美化商品陈列，特别要充沛动用大幅橱窗吸收往来人们的目光
事例：在同一条街上开着两家副食店，运营的种类不相上下，两个老板待人都和气，与社区的居民关系融洽，但生意情况却相差悬殊。
生意好的副食店隔三五天就调整一次商品，顾客再来都以为进了新货。再就是要应用好商店的窗子：他们把窗子改成一整块大玻璃，常改换海报，还摆上一些电动玩具，布娃娃、绒毛玩具，或者是本人做的食品袋，饮料瓶的模型。
另一家生意差的则是货物随意摆放，也不调整，一点创意都没有。不少存货上蒙了一层灰，难怪生意会淡漠了。
须知八：将顾客的指摘当成神佛之声
事例：某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观念。只要听到顾客的批判之声，才会找到本人运营上的缺陷和缺乏。由于只要满足了顾客的需求，才干成交赚钱。与顾客争论，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。
须知九：孩子是商店永远的“财神”
事例：麦当劳刚进入某县时，生意并没有今天这么火爆。为了在该县站住脚，麦当劳在孩子身上下足了本钱：推出儿童套餐、赠送玩具、赠送优惠券;举行各类活动;让前来就餐的孩子学儿童舞蹈、歌谣;店内设儿童玩乐设备等。这样做的结果是：在当地青少年心中扎下麦当劳的“根”，使他们终身难忘，成为永远的热心顾客。
在初创业之时，需求的是勇于创业的**和气魄，创业后，就要分离本身的状况去运营，在运营过程中，一定要总结好的运营之道，不时创新，才干使本人的事业有较好的开展。
