开淘宝的初衷还是不能免俗，就是为了赚钱，虽然钱不是**的，但这个社会没有钱也是万万不能的。为了给自己旅游世界的梦想积累资金。我努力的做好淘宝的网店。 财富就在我们身边，只有善于观察的人才能发现财富，那么如何才能发现财富呢？从今天起，《财智周刊》将专门推出《创富英雄》栏目。在这里，你可以发现活跃在经济前沿的成功人士如何创富，相信通过他们的成功故事，能为你带来启示，成为未来创富路上的好帮手。 创富档案 姓名 程麦 性别 女 职业 网店店主 年营业额 1200万元 感言 “做生意一定要讲诚信” 当多数大学毕业生为找工作苦恼的时候，24岁的程麦却苦于究竟是要接受IBM这份令人艳羡的工作，还是继续她的网络创业之路。 开始，她和大多数人一样，觉得在IBM这种国际大公司工作是*好的选择，然后在IBM工作三个月之后，她终于做出了自己*后的决定—辞职，继续她的网络创业之路。 目前，程麦的网店经营得非常好，年营业额达到1200万，平均月营业额过百万。与同龄人不同的是，她还努力学习韩语，在韩国拥有了一家自己的公司。 “这一切只不过源于我三年前的一次偶然尝试。”在与记者QQ聊天时，程麦感慨万分。 1.网络开店需要准确定位 2006年3月，读大二的程麦在淘宝网上注册开店卖衣服。“刚开始生意不好，头三个月才卖出三件衣服”，程麦总结原因时发现，*重要的原因是货源。网店经营初期，程麦也像其他人一样什么衣服都卖，既没有固定的款式，也没有具体的服饰定位。 “之前是小打小闹，没想过把它(网店)当做正职”。程麦从2007年起真正用心经营网店，并到处寻找服装生产工厂合作。合作初期，她尽量集中销售均码的衣服，具体一款衣服、一种颜色、一个码数都要100件左右，而裙子、裤子等销售情况很好的类型她并未涉足。 “与工厂合作后，我慢慢发现，要专门卖韩服”。程麦摸索出店铺定位后，也制定了选货的一套标准。 为了带动淘宝小店的人气，程麦还决定跟专门生产mina(**时尚杂志《米娜》)杂志的服饰合作，主要是为了积攒人气。程麦认为，宣传对网店的生意影响非常大。 2.抓住机会一战成名 2006年至2007年淘宝网举办的促销互动活动让程麦一战成名。程麦认为，促销活动奠定了她的成功基础。 据悉，该段时间淘宝让商家参与促销，不需要花钱报名，只要有好的产品和较低的价格，就可以报名参加。而2007年的疯狂购活动，则导致程麦创下了经营网店至今的销售记录。当时有1万名商家报名参加活动，*后包括程麦在内的12名商家*终胜出，获得参加名额。程麦与厂家商量，批了一个服装款式，结果活动期间，3分钟卖出600多件，1个星期就销售了40000件。这也为程麦的小店吸引了很多顾客。 此外，程麦有段时间尝试开办了淘宝网店的小论坛，把新装的图片上传到投票区，既积攒了人气，又因此对新装的销售前景进行了预测。据悉，有次程麦推出6个款式供顾客投票，她*满意的一款居然没有任何人选择。 程麦说，在2006年至2007年期间没有用心经营，而2007年起才奋起直追。 3.实体店可作为网络零售补充 程麦利用淘宝店的优势，进一步开拓实体店批发业务，作为网络零售的补充。程麦专门开了家小公司经营淘宝店，同时向各地的实体店供货。 据悉，目前程麦的小公司有32个人，分别负责客服、售后服务、会计等工作，在淘宝网可以获得各个职位的相关联系人的电话和QQ联系方式。此外，由于网络销售情况比较好，有不少网店加盟程麦的韩装店，*高峰时期多达100多人。 程麦说，为实体店供货主要是赚取大的进货价和销售额。比如网店标签为T411的一款衣服，只有一种颜色，两件套搭配的，在今年2月16日到24日就卖出了10600件，而3月6日单日就售出了1060件。据了解，T411批发价为36元至37元之间，而零售价则相差较大，在香港的实体店卖港币299元，淘宝网69元，拍拍网109元，雅虎170元，ebay网9.9美元。 根据统计，目前程麦的批发顾客中，有大客户每月拿货规模可达到3万元，而每天拿1000多件以下的中小商家有很多。 4.把公司开在韩国 程麦在韩国开设了公司，韩国朋友主要负责对韩国服装的选择，而程麦主要负责国内市场的销售。据悉，由于金融危机的影响和韩币贬值，目前该公司在韩国的每月成本支出比中国同类店铺的支出还便宜，每月大约4万—5万人民币。 在淘宝卖家圈子里，大家热衷于相互分享经验。程麦跟一个经营男装网店的师兄很熟，韩国公司也是她师兄牵线搭桥的。 “你知道韩国服装多热吗？韩剧中李多海的衣服，到处都在买！”程麦正在筹备另一个计划。随着韩国电视剧的热播，韩剧中的男女服饰在中国大受欢迎。而程麦了解到，韩国大多服饰企业由于宏观经济环境不好，面临销售订单难题。她想引进此类韩国产品，从2009年起在中国进行推广宣传。 虽然没有继续在IBM这种国际化公司工作，程麦依托淘宝网店，自己就走上了国际化的道路。 开网店一定要 “诚信+坚持+用心” 。 程麦是大学生通过网络创业实现就业的一个典型案例。她符合了网店经营成功的一般规律，那就是诚信+坚持+用心。诚信是网店经营*重要的基础，之所以程麦后面的诸多宣传获得成效，*关键是交易的诚信，如果没有诚信，越多的宣传越早**，因为网络交易是完全透明的环境，一旦有不诚信的交易记录，越多宣传就有越多人看到。 坚持是在网店获得生存的关键，就像程麦一样，三个月只有三单生意，这种情况是比较普遍的，很多人会因此坚持不下来，*终放弃了。其实，淘宝网上诸多**卖家的经验告诉我们，当然也包括程麦的经验，只要坚持下来就是胜利。过了“三心”卖家**率相对小很多，主要是因为经过100多单的交易后，已经相对熟悉网店的基本规则了。 用心是网络购物做大的关键，在网店有一个信用体系的评价，坚持过了*初的阶段，将会迎来另一个辉煌。在这个阶段就需要用心，当然包括宣传上的。 这一年来，每天要发几十个包裹，回头客也很多。现在做的保暖**，一天要发二十套，呵呵，淘宝上有不少，还有相当一部分是来自老客户。 “你是不是登了很多广告？”没有 “你的价格一定很低吧？”也没有 “哪是咋回事呢？？”................... 下面我就开始讲讲别人没有讲过的故事吧。 现在淘宝上面买东西人多，卖东西的人也多，每天都有很多包裹在路上飞来飞去。一般人也不在意包裹的外表，只要不破，里面东西完整就好了，作为一个职业卖家，一个三钻的职业卖家，我却认为包裹是一个很重要的环节。 前言 话说2004年的一天，一直在电信上班的LG回到家。看见我正在**买东西。当时也没有觉得如何，因为工作的缘故，他已经对网上购物有所了解，也就没有十分在意。看了一会电视，再走过去一看原来我把家中多余的婴儿用品放到网上去卖了（两年前我家的乖女儿小萱萱出生了）。LG说话了，“你既然在家没有上班，不如就做这个吧。”于是乎我就走上了职业卖家的道路。 1、标签 一开始，LG先设计了商店的标志，并且做好了矢量图。好，开始做标签。（LG在单位经常收到一些厂家寄来的设备包裹，所以看见的比较多。），国外厂家的包裹一般除了快递单都还有标签贴在上面。所以LG认为标签是客户购物体验一个不可缺少的环节。LG就开始利用晚上的业余时间开始大干快上了。呵呵，LG会用photoshop，过了几天东西设计好了，上面有本店的标志，包裹编号，客户地址，姓名，邮编。呵呵，是参照国外的式样，设计完了，我看了很满意。LG说“你别急还有呢。” 2、发货单 “还有发货单，”，发货单，呵呵，我还真没有想到呢。LG说“电信公司都有账单，我们也有账单，这样才能明白消费嘛。”发货单是彩色的，设计的也很不错。有客户的联系方式，客户编号，客户地址，货品列表还包括货品名称和编号，以及数量和金额，*后是总计，积分。为此，我们又添加了一台打印机用于打印标签和发货单。 3、致客户信 还有啊。呵呵，LG还做了一份中、英文双语的致客户信。这种事情对他来说已经是驾轻就熟了，做市场的他经常会写这些东西的。呵呵，为了找一个信纸的底纹，他花了一天的时间在网上找。 4、信封 发货单，致客户信总要有地方放啊，呵呵，那么就再设计一个精美的信封。呵呵，这样这些漂亮的DD就有可靠安全的地方落户咯。 5、包裹箱 我进了很多DD，准备在网上卖，可是总有时候觉得邮局的包裹箱不是太大，就是太小。呵呵，LG又发话了“自己做包裹箱吧”。根据自己货品的尺寸，又设计了包裹箱。 6、名片 这个是*后的手续了，名片也很快制作完成了。包括了本店的联系方式和收款帐号。 所有的关于包裹的工作都完成了，LG说拿去印刷吧。天哪，印刷，我从来没有想过的事情。LG帮我联系的印刷厂，很快2万张标签、发货单、致客户信、名片就送到我手上了。（呵呵，这个时候店里还没有挂产品呢！ 这个就是专业，呵呵，我的职业卖家的**步就是做了这些工作，也许和很多卖家有不同。虽然一个小小的包裹但是里面学问很大，从一开始到现在，我们已经更换了第三次的设计稿，应该说可能还有不足之处，但是我们一直都很重视包裹的环节。 当我们的顾客收到一个精致美观的，并且注意细节的包裹是不是会更开心呢。 去年我开了公司，现在我已经有了自己的办公室和三名员工，每天要发几十个包裹，还有一辆专用的面包车，每月至少有1万的收入（已经除去其他开销和员工工资），这都是在淘宝的收获。 正如LG说过的“顾客不注意的地方才是*能打动他的地方！” 文笔不好，就这么写了，希望能对各位希望能做的更专业的卖家有益。同时要相信自己，你也能做的更好！祝大家生意兴隆，财源广进！ 是什么让我有了网上开店的想法并且实施下来 是什么让我有了网上开店的想法并且实施下来。 有开淘宝店的想法，不是一时的冲动。是我的一个同事给我的启发，她在网上做了很多年的销售，一直做的很好，而且冬天也在拿我的服装做网店，夏天的服装她不是很喜欢，所以没有继续的做。我想如果自己做不是更好吗？因为本身就有着自身的条件，自己是做服装批发的，货源不是现成的吗？只是在淘宝上注册就可以开店了吗?想的很容易，可是做起来却不是那么的简单。一步步的从头学起来，网店到是开起来了。但是都一个星期了也没有人问，这时我在想，我的批发店铺每天也会很容易的就开张了，可是开起了网店到没有想的那么简单。是我把问题想的太简单了，开淘宝也有好多的知识在里边，并没有想象的那么简单的，比起来要比我的实体店面做的还要有难度。真的很郁闷！但是既然做了，就要做下去，否则就不做，我一定要把它做的更好，要一点点的学习，在进一步的改进，只要肯努力去学，没有不成功的。希望所有开店的朋友，一定要坚实下去，不要对自己失去自信，只要我们去努力，没有做不到的事情的，让我们大家一起前进吧！努力吧！加油！！！ 是谁把我带到了淘宝的路上 毕业前半年和同学一起去上海闯荡了，主要是想感受下那边的商业氛围，说来很是缘分，在上海我开始接触了淘宝这块，我和同学一起来到了一家金冠店店铺工作，因为我两比较好学，所以在公司应该算得上是成长得很快的，所以后来受到了老板的器重，和老板也谈得来，在公司兼任着重要的职务，无论是在待遇或者是发展方便应该都是十分让人羡慕的，但是在即将毕业之际，我们辞掉了工作，回到了湖北，开始学习，也开始做自己的淘宝。带着一些希望和迷茫，至今也有一个多月了。应该来说，我们对淘宝这块也算比较熟悉了的，所以某些方面做起来也是得心应手了，然后一个多月过去了，我们虽然取得了一点的成绩，发动了亲戚朋友同学，辛辛苦苦勉勉强强做到了一钻，但是依然离我们的目标太远太远了。 我们知道一旦接触到淘宝网店这块了，就必然要有一个良好的心态去面对一切，我们决定了要在这块做好，所以无论从**和人力上都是投入了不少的，我们清楚的知道，在淘宝上*受**的是每天没有几个顾客，我们也是，继续广大淘宝买家来支持我们的事业，我们在商品的质量上有严格的把关，能够理直气壮的说道，因质量原因不满意无条件退货退款的，为了更大程度的让利顾客，方便顾客，我们向顾客承诺满108首重包邮费，虽然我们这样做的结果利润会很少，但是我想只有更好的方便顾客，让利于顾客才能更好吸引更多的买家，才能更好的留住新老顾客， 我们提出了“因顾客满意而存在”的服务理念，因为我们深深的懂得顾客的重要性，只有吧顾客放在**位，您才可能在这个竞争激烈的行业里生存下去，才有可能发展下去，失去顾客的信任，结果就是你在这个行业败下阵来，我们要求我们的每一位客服做到用心去服务我们的每一位顾客，尽力去解决每一位顾客购物需要解决的问题！很庆幸的是，我们的客服正在努力的这样去做，而且也得许多买家的好评。我们深知服务好每一位顾客就是我们的事业，就是摆在我们面前*重要的事情。路会很艰辛，途中也会有很多的痛苦，我们可以想象，当我们也成为一个皇冠卖家的时候，那会是怎样的一种喜悦和成就！现在唯有需要做的是做好产品，做好服务！和淘宝的朋友们一起相扶勇敢的走下去！现在店铺正在筹备冲2钻，我们会再次进一些货，做一些活动，方便更多的买家来我们这里购物，不为利润，只为顾客！欢迎各位的光临和支持！ 数百家淘宝网店鼓吹灵芝孢子油**神话 去年底，中消协发布消费警示称，有关灵芝孢子油**的虚假宣传日渐增多，灵芝孢子油其实不具有任何**功效。昨日，记者再次走访福州市场发现，各大药店不再宣称灵芝孢子粉保健品有**作用，但记者在淘宝网上发现，数百家销售灵芝孢子油类产品的网店，仍在继续鼓吹“抗肿瘤、**”的神话。 昨日，记者走访福州华林路、铜盘路多家大型药店，发现各药店不再宣称和灵芝孢子油成分基本相同的灵芝孢子粉保健产品有**作用。但记者从淘宝网上的数百家网店发现，“破壁灵芝孢子粉，破壁率98%，500克360元”、“灵芝孢子粉能提高机体免疫力，抗放射，**，提高肝脏、**蛋白质能力，延长寿命、**肿瘤等功效”等宣传随处可见。 美国圣健灵芝孢子粉软胶囊却宣称对神经衰弱、慢性支气管炎、气喘过敏等有辅助作用，还可增强皮肤光泽，美容养颜，预防皮肤疾病；另外，一款上海农科院破壁灵芝孢子粉宣称有抗肿瘤作用、可缓解肿瘤症状。一款名为旺隆牌破壁灵芝孢子粉的产品宣称，适合正进行化疗的肿瘤患者，可增强术后体质，并宣称有国家批准文号。 记者从国家药监局网站查询得知，国家药监局从未批准过一例灵芝孢子保健产品具有抗肿瘤或辅助**肿瘤的保健功能。目前经审批的灵芝孢子油、灵芝孢子粉及灵芝破壁孢子粉类保健食品有72个，产地遍及全国，功能大多为提高或改善人体免疫力。灵芝孢子粉和灵芝孢子油只是剂型不同，功效成分完全相同。灵芝孢子油没有**肿瘤作用，和其原料基本相同的灵芝孢子粉，也不可能有神奇**功效。 中消协也指出，迄今为止，没有任何一个符合抗肿瘤临床试验要求的报告能够证明，灵芝孢子油具有抗肿瘤或辅助**肿瘤的作用。在国家主管部门批准的保健食品中，也从未批准过一例灵芝孢子油产品，具有抗肿瘤或辅助**肿瘤的保健功能。 我省消委会提醒消费者不要轻信这类宣传。消费者购买产品时要看清该产品是否有国家批号，分清是药字号的药品还是健字号的保健食品，超出审批范围的就属于夸大宣传。 诉苦：开网店以来的这些日子。时间在一点一点流失，开网店有一段时间了，网店没有什么大的起色，偶尔也会有人来看看，现在感觉网店开张以来，觉得好苦，好累啊，希望自己能继续坚持下去，为自己加油。 我是9月28才开的店，十一放假就去玩了，后来才继续加油搞的，心得么就是好累哦！从没做事这么认真过，人一旦认真了可以认真的可怕~ 开店以来一开始的叮咚声蛮多的，呀。。那个兴奋啊，打开来~~全是做广告的！都是说什么加Q买黄钻信誉人工刷什么的！心啊。。。那个瓦凉瓦凉的，要不就是说帮忙店铺装修的，反正就是没个顾客来咨询，**都坐疼了都米人来（不包括打广告的，那些更让人伤心），本人学生物的根本不会制图做网页设计，为了弄店铺要学很多东西，从图书馆捧来店铺装修的书，累了几天用dreamweaver做出个店铺公告自己也还满意的，把代码放进去居然用不来的！！！那个时候啊，真是**的心都有了的~要不是图书馆的书就铁定撕了，气死我了，我可是一步一步照它说的没怠慢，后来搞不来图片也是完全用了它的！开淘宝刚开始是很难的，我明白，要恒心和毅力我也明白，我觉得已经付出了自己百分之300的耐心，受到很多朋友的鼓励和支持我很开心，家人么。。。唉，不是特别支持，让我伤心的，他们们主要想我专心找个好工作，我也理解，毕竟淘宝对于砖石卖家来说可以当成事业，我呢，只是凭自己的兴趣在支撑着，当那个时候靠它喝西北风的时候估计还是肚子重要了！ 那是发生在10月13号下午的事吧，让我整天都很**，其实那天没发生什么交易，一个叮咚声响起，我是不报任何希望的去看，觉得该是广告吧习惯了，可是居然是有人问东东的！我当时挺乐和惊讶，因为我分都还米有啊。。。那个天使就问我有没有寻觅的吊坠，他看中了耳钉说要，后来又要戒指，说是送人的要同一系的，可惜啊，厂家米有生产，所以后来也就没买成，不过虽然他没买我东西，我还是超开心超感激的，送走了天使，我就到处打电话发短信给朋友说有人来买我东西了！！！晕死。。。当他们知道其实啥都没卖出就对我没想法了~有些就逗我，故意来淘宝跟我问东西~可恶！不过那样一个买家的出现就加强了我开下去的决心！！！朋友说我啥都卖快成杂货铺了~呵呵，是啊，那么多种类的东西，咋米人问津捏! 我相信以我的真诚是能换来至少。。。几个顾客是有的吧！！！**个顾客是辽宁的朋友，买了个东西送北京的女同学！反正他说是女同学~东西才寄过去根本还不可能到，他就给付款了。。。呵呵，谢谢对我的信任！后来东西到了，我一个劲咨询东西好不好，他说很好，可惜那女的有点太胖了，镯子戴不进去，真可惜啊！不过我是超感激他的，这是我的**位顾客啊啊啊~我的上帝！ 我的日子还在继续，淘宝也在继续，我怕将来也许万一成就了些什么，会忘了开始这段时间，这些都是有意义的，给我的生活带来了充实，所以记录下，哪一天要是我也像有些卖家那么牛一天好几单，我可能就兴奋的飞天上去了！我会继续加油的~~~不辜负支持我的朋友们。
