张先生平日酷爱碳酸饮料，前不久，别人送给他一箱雪碧，让他乐呵的是，开瓶经常会有惊喜：赠一罐330毫升可口可乐汽水。短短几天，他的桌上已经堆了好几个“中奖”盖子，让他郁闷的是，昨天他兴冲冲地拿着盖子去兑换，连跑了很多商家，均没有兑换成功。 中奖容易兑奖难，多数商家拒绝兑换 张先生说，一箱饮料没喝完，他就有了十多个“中奖”瓶盖。他兴冲冲地去兑换可跑了几家商店均被拒绝。“兑换怎么会这么难？” 商家透露其中原因：兑换亏损风险大 “这种饮料本来利润就少，进货到销售，也就赚个几毛钱差价。兑换的话，兑出去的饮料就完全没的赚，加上现在天气这么热，很多人要的都是冰饮料，我们还要倒贴运输费和电费。”一店主这样对记者说。 “不仅要亏本兑换，我们还要冒着厂家拒兑的风险。”店主拿出一瓶饮料说，这种饮料去年搞过一次活动。还卖得不错，许多消费者纷纷上门要求兑换，但*后，我们拿着几百个盖子到厂家兑换时，厂家却表示这种产品已经脱销，不能兑换，换了一种冷门饮料给我们，卖不出去，给我们造成了不小的损失。”店主说，现在他们只对熟客进行有奖兑换。 可口可乐客户服务热线工作人员说，消费者可到他们指定的商家进行兑换。 律师：经营者有兑现奖品的义务 对此，浙江湘湖律师事务所的律师徐锋说，我国并不排斥以有奖销售的形式进行促销，但有奖销售必须符合法律的规定。在有奖销售中，经营者是否有支付奖品的义务是不确定的。但一旦消费者的奖券中奖，经营者即产生给付奖品的义务，合同义务中不确定的权利义务即转化为确定的债权债务关系。经营者负有向中奖者支付规定奖金或奖品的义务，中奖者享有领取规定数额奖品或奖金的权利。像雪碧瓶盖中奖，经营者于情于法都没有任何理由可以拒绝兑换。 至于对方提及说“中奖需到指定地点兑换”，那么这也仅仅是可口可乐公司与部分经销商的内部协定，并没有向消费者明示，经营者理应兑换奖品，并由其再到指定地点兑换，而不应该把这个义务转嫁到消费者上面。纵观雪碧瓶的包装以及店堂告示，并没有对上述兑奖地点等内容进行公示，经营者此举已经涉嫌不正当竞争，侵犯了消费者的合法权利，消费者可以向工商行政部门举报以维护自己的权利。
