沈阳王女士在2011年2月给3岁的女儿买了一袋“亲亲”果冻，发现其中一个果冻里竟然有一个金属螺丝。王女士拨打投诉后，长达9个月才有一名业务员登门，希望以200元的赔偿了结此事。公开致歉，赔偿消费者王女士2000元。“亲亲”果冻内有金属螺丝事件以这样的方式收场。昨日，消费者王女士联系记者说，“亲亲”的业务员在本报对此事报道后**天就登门，“赔偿从200元一下就涨到了2000元。 ”王女士表示，业务员登门后态度比之前好很多，“挺诚恳的，我就接受了”，将有螺丝的果冻交给了对方。随后，本报接到了福建亲亲股份有限公司发来的“致歉函”，表示公开向消费者致歉。此外，该公司辽宁区销售负责人还向记者表示，总部已经在多家门户网站发表了文章，郑重向消费者致歉。该负责人表示，本报对此事进行曝光后，引起了公司高度重视，已经责成专人解决此事，向消费者王女士登门道歉，并得到了对方的谅解。同时，公司对品质管理部、销售部相关责任人进行了处罚，并内部通报。该负责人强调，为避免同类事件再次发生，亲亲将进一步加强内部管理，以从源头上杜绝不良产品流入市场。
