市民投诉：标签写赠品200克超市只给110克昨日，家住和平区的冷女士向本报反映，自己购买罐头的应得赠品被缩水了。冷女士介绍，自己于3月25日在家附近的一家超市里购买了两罐真心牌水果罐头，一瓶为680g，一瓶880g。每个罐头瓶盖上都贴着一个纸制标签，写着：购买罐头的消费者可以获赠一瓶200g的小瓶罐头。在吃完这些罐头之后，冷女士拿着购物小票和罐头瓶盖到超市换200g的赠品，却被超市销售人员告知只能换110g装的赠品，原因是厂家已经通知超市更换了赠品的规格，并把一位负责供货的厂商代表的电话提供给了冷女士。“我不能接受这样的说法，瓶盖上明确地写着赠品是200g。”冷女士说。记者核实：超市和厂家说法不同昨日，记者致电冷女士购买真心牌水果罐头的超市。超市工作人员表示，改变赠品的规格并不是超市单方面行为，“厂家改的，和我们没关系”，赠品的规格不是超市能决定的，“我已经把厂家的电话告诉消费者了”。记者又按照冷女士提供的联系方式联系了厂商代表。该工作人员对赠品缩水一事予以否认，他表示厂家提供的赠品有两种，包装上贴着**标签的商品的赠品是200g装罐头，贴着粉色标签的商品的赠品是110g装罐头。他认为之所以出现上述情况，可能是超市销售人员的失误造成，冷女士可以到购买罐头的超市获得相应的赠品，如果暂时缺货，可以稍等几天，厂家会按时供货。律师说法：商家应按约定提供足量赠品本报律师团成员、辽宁百联律师事务所律师袁雪琼，其认为商家承诺购物送赠品，实质上是一种单方允诺行为。只要作出承诺，消费者和商家之间的合同即告成立。商家赠送物品是买卖合同中的一项条款，那么商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品。商家要对商品的质量负责，也要对赠品的质量、数量负责，针对赠品的宣传和实际不符则涉嫌虚假宣传。按照《合同法》的规定，商家需要为赠品的瑕疵承担责任。消费者有权要求商家提供承诺的赠品。
