食品招商网:美国点评网站Yelp本周宣布将缩减刚刚上线一年的团购业务,裁减销售人员一半以上,Facebook也在上周关闭了本地团购业务Deals。研究公司Yipit的数据显示,北美市场7月份共有38家团购网站关闭,行业收入规模较上月下降7%。国内团购网站的日子也不好过:广告量锐减;行业巨头频频裁员。在VC眼中,移动互联网更具吸引力,而基于PC的团购只会越来越难玩。从一开始,笔者就不认为团购是一种电子商务,而是一种营销方式,它一头连着B,一头连着C,不依赖货源和物流,产品毫无品类可言,电子商务需要考虑的问题对它而言都不是问题。后来出现一个专用名词“O2O”,用来描述这种从线上延伸到线下的本地信息服务。相对于SEM(搜索引擎营销)、CPC等,团购是众多本地商户*理想的推广渠道。商户成本中很大一块是沉没成本,包括租金、工资、各种管理费用等,如果能抵消其中一部分,哪怕以跳楼价的形式,也能让老板们接受。大家偏颇地认为团购就是本地服务的“救世主”。各大团购网站开始“人海战术”,B是稀缺资源是占有更多的B才是团购网站的核心竞争力。于是,度过了*初的好奇阶段之后,消费者开始发现团购体验越来越差。看似不可思议的价格,实际上套餐内容、消费环境、服务质量大打折扣。团购正在远离消费者和商家,本该是一种高度订制化的产品,如今却变成了推送式的。套餐内容都是成本低、加工简单的便宜货,你明明去的是烤鸭店,吃的却是水煮鱼。商家们也很不乐意,做团购的**目的是赢得回头客,但实际上,如今的团购多是一次性买卖。一个餐馆或影院的服务辐射半径就几公里,一个通州的消费者可以到海淀看一场电影,但他绝不会成为这家影院的回头客,除非有下次团购。商家因此失去了足够的服务热情,服务员们也因为团购带来的额外工作而怨声载道。团购目前的*大问题在于不精准,既不了解消费者想要什么,又不了解商家想推什么。实际上,未来的团购一定是基于移动互联网的,只有加入LBS,对海量的信息进行筛选,团购才会更有价值。一些行业巨头开始渐悟。在一些餐馆里,大众点评网原有的会员卡已无法享受到特殊折扣,消费者只能把折扣信息发送到手机上才能使用;而拉手网去年上线的拉手地图如今也已占据行业前列。它们都是在培养用户的手机意识。这是个很难的事情,毕竟拥有GPS功能的智能手机离普及还有相当长的时间,而这恰恰是“O2O”以及“SOLOMO”*核心的一点。马云时,国内的物流和支付体系极差,用户甚至需要去邮局填汇款单,然后半个月后再去邮局取物品。和马云比起来,这些团购大佬们要幸福得多,因为智能手机的爆发只是时间问题。但需要清楚的是,基于PC的团购只能是一只“现金奶牛”,团购网站应尽快地完善商业模式,做好用户体验。